DICAS BÁSICAS DE MARKETING
Curtidas, contatos e vendas: entenda a diferença
Cada número mostra uma etapa diferente. Compare resultados com o objetivo que sua divulgação precisa cumprir.
Curtidas mostram interação
Uma curtida indica uma reação ao conteúdo, mas não confirma uma intenção de compra. Ela pode ajudar a perceber interesse, desde que você também acompanhe o que acontece depois.
Contatos precisam de avaliação
Registre quais pessoas pedem informações relacionadas ao que sua empresa vende. Separe pedidos adequados, regiões não atendidas e dúvidas sem continuidade. Um total alto de mensagens não significa o mesmo total de clientes.
Vendas precisam ser confirmadas
Conte pedidos contratados e pagos conforme sua operação. Relacione esses resultados à divulgação quando houver informação para isso. Uma lista simples com data, origem, pedido e situação já ajuda a identificar onde melhorar o atendimento.
WhatsApp Business: entenda a diferença
O WhatsApp Business pode ser conectado aos perfis comerciais no Facebook e no Instagram, formando um caminho de contato entre divulgação e atendimento. Ao trabalhar o tema “entenda a diferença”, a conversa deve continuar o assunto que despertou o interesse.
Use “Curtidas mostram interação” para preparar o conteúdo da primeira resposta e “contatos precisam de avaliação” como conferência do próximo passo. Verifique se uma pessoa nova no atendimento consegue continuar o pedido sem adivinhar condições. A LeadsNew pode ajudar com estratégia de marketing digital, preparando comunicação e caminhos de contato coerentes com a operação.
Referência oficial: WhatsApp — conexão com Facebook e Instagram